Polityka Wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Obecnie wysyłki realizujemy wyłącznie na terenie KRAJU.

Informacje główne

● Darmowa dostawa dla wszystkich zamówień
● Czas przyjęcia zamówień: do godziny 23:00
● Czas realizacji (przygotowania zamówienia): 1–3 dni robocze
● Czas dostawy (transport): 7–28 dni roboczych

Realizacja zamówienia

Po dokonaniu zakupu przetworzenie zamówienia zajmuje nam od 1 do 3 dni roboczych.
Po przetworzeniu zostanie ono przekazane firmie kurierskiej, która dostarczy przesyłkę średnio w ciągu 7–14 dni roboczych.

Koszty wysyłki

Dla wszystkich zamówień oferujemy darmową wysyłkę.
Usługa ta nie wymaga minimalnej wartości ani ilości zamówienia.

Opóźnienia w dostawie

W okresach dużego obciążenia (np. wzmożony ruch zakupowy) realizacja i dostawa mogą się opóźnić.
W przypadku opóźnienia prosimy o cierpliwość i umożliwienie dodatkowych do 3 dni roboczych na dostarczenie przesyłki.
Jeśli po tym czasie zamówienie wciąż nie dotarło, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem: marlaroszak.pomoc@gmail.com

Uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, prosimy niezwłocznie zrobić szczegółowe zdjęcia uszkodzeń, a następnie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia.

Informacja o wysyłce i czasie realizacji zamówień

MarlaRoszak.pl pełni rolę pośrednika i współpracuje ze sprzedawcami, którzy posiadają swoje centra logistyczne w Chinach. W związku z tym produkty wchodzące w skład jednego zamówienia mogą być wysyłane oddzielnie, jeśli pochodzą od różnych sprzedawców.

Ze względu na model sprzedaży oraz wysyłkę bezpośrednio z zagranicznych magazynów, czas realizacji zamówienia może być dłuższy niż w przypadku standardowych sklepów stacjonarnych lub magazynów na terenie Polski. Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj od kilku do kilkunastu dni roboczych.

Dodatkowo informujemy, że na przełomie stycznia i lutego mogą występować wydłużone czasy realizacji zamówień ze względu na obchody Chińskiego Nowego Roku, w trakcie których część producentów i firm logistycznych czasowo wstrzymuje lub ogranicza wysyłki. Może to powodować opóźnienia niezależne od sklepu.

Dokładając wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej, prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość w przypadku ewentualnych opóźnień.

Anulowanie zamówienia

Anulowanie zamówienia jest możliwe jedynie tego samego dnia, maksymalnie w ciągu 6 godzin od złożenia zamówienia.
Po tym czasie zamówienie przechodzi w etap realizacji, więc jego anulowanie nie będzie już możliwe.