Polityka Zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie towaru.

2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę faktycznie zapłaconą za towar, z wyjątkiem kosztów zwrotu towaru, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

  • otrzymania zwracanego towaru lub

  • dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania
    – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca nie pobiera opłaty manipulacyjnej ani opłaty za ponowne przyjęcie towaru (restocking fee).

3. Procedura odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. drogą e-mailową na adres:
marlaroszak.pomoc@gmail.com

Sprzedawca udostępnia wzór formularza odstąpienia od umowy, jednak skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

4. Zwrot towaru

Konsument jest zobowiązany odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

5. Adres do zwrotu

Dokładny adres do zwrotu towaru zostanie przekazany Konsumentowi po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, drogą mailową.

6. Odpowiedzialność Konsumenta

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Zaleca się odesłanie towaru:

  • w oryginalnym opakowaniu,

  • z kompletem metek i akcesoriów,
    o ile jest to możliwe.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Zwrot towaru następuje na adres magazynu logistycznego Sprzedawcy, który znajduje się poza terytorium Unii Europejskiej - Chiny.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty przesyłki zwrotnej ani ewentualne opłaty celne i podatkowe.

7. Anulowanie zamówień

Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w dniu jego złożenia, maksymalnie do 6 godzin od momentu zakupu, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji.

Powyższe postanowienie nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.